Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Mentalewelten

Jens Schenk, Im Reisle 5, 88477 Schwendi

Stand: Mai 2026

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Mentalewelten, erreichbar unter www.mentalewelten.de.

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1. Anbieter

Mentalewelten
E-Mail: praxis@mentalewelten.de
Telefon: 0156 – 788 082 30
Website: www.mentalewelten.de

(Weitere Pflichtangaben ergeben sich aus dem Impressum.)

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2. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen mentalewelten (nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Klient“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Gegenstand der Leistungen sind insbesondere:

• Coaching-Leistungen

• Mentalcoaching

• Bergcoaching

• Coaching mit Tieren / Schafen

• naturbasierte Coaching- und Begleitangebote

• psychologische Beratung

• Online-Coachings

• Vorträge, Workshops und Gruppenangebote

• Angebote für Unternehmen

• Angebote für Eltern

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

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3. Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter bietet Coaching-, Beratungs-, psychotherapeutische und begleitende Leistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, mentale Gesundheit, positive Psychologie, Stressbewältigung und psychische Gesundheit an.

(2) Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:

• Coaching-Leistungen

• psychologische Beratung

• Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz (Heilpraktiker für Psychotherapie)

• Mentalcoaching

• natur- und tiergestützte Angebote

• Online-Sitzungen

• Gruppenangebote, Workshops und Vorträge

(3) Sämtliche Leistungen erfolgen nach individuellem Bedarf des Klienten entweder:

• als Coaching/Beratung,

• oder als psychotherapeutische Leistung im Rahmen der Heilpraktikererlaubnis.

(4) Psychotherapeutische Leistungen werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis nach § 1 Heilpraktikergesetz durch entsprechend zugelassene Heilpraktiker für Psychotherapie erbracht.

(5) Coaching- und Beratungsleistungen stellen ausdrücklich keine Heilbehandlung dar.

(6) Sofern psychotherapeutische Leistungen erbracht werden, schuldet der Anbieter dennoch keinen konkreten Heilungserfolg.

(7) Diagnosen, therapeutische Einschätzungen und Behandlungsmethoden erfolgen ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen.

(8) Klienten werden ausdrücklich darauf hingewiesen, bestehende medizinische oder therapeutische Behandlungen nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt, Psychotherapeuten oder behandelnden Therapeuten zu verändern oder zu unterbrechen.

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4. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Terminvereinbarung,

• Buchungsbestätigung per E-Mail,

• telefonische Vereinbarung,

• Online-Buchung,

• oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.

(3) Kostenlose Erstgespräche dienen ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und stellen noch keinen verbindlichen Vertrag über Coaching-Leistungen dar.

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5. Termine und Durchführung

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Coaching-Sitzungen können nach Vereinbarung:

• in Präsenz,

• online,

• telefonisch,

• in der Natur,

• oder an individuell vereinbarten Orten stattfinden.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Wetterbedingungen bei Outdoor-Angeboten oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) zu verschieben.

(4) In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.

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6. Terminabsagen und Stornierung

(1) Terminabsagen durch den Klienten sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

(2) Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird das vollständige Honorar berechnet.

(4) Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.

(5) Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

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7. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Vorkasse zu verlangen.

(4) Zahlungen können per Überweisung, Barzahlung oder mittels vereinbarter Zahlungsarten erfolgen.

(5) Gerät der Klient in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

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8. Online-Coaching und technische Voraussetzungen

(1) Für Online-Sitzungen ist der Klient selbst für eine funktionierende technische Ausstattung und stabile Internetverbindung verantwortlich.

(2) Technische Probleme auf Seiten des Klienten entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

(3) Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs.

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9. Gesundheitliche Voraussetzungen / Mitwirkungspflichten

(1) Der Klient verpflichtet sich, den Anbieter über bestehende psychische oder körperliche Erkrankungen, laufende Therapien, Medikamenteneinnahmen oder relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, soweit diese für die Durchführung der Leistungen relevant sind.

(2) Bei akuten psychischen Krisen, Suizidalität, akuten Suchterkrankungen oder schweren psychiatrischen Erkrankungen kann der Anbieter eine Behandlung ablehnen oder an geeignete ärztliche bzw. psychiatrische Stellen verweisen.

(3) Psychotherapeutische Leistungen ersetzen keine notwendige fachärztliche Behandlung, soweit diese medizinisch erforderlich ist.

(4) Der Erfolg therapeutischer oder beratender Maßnahmen hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Klienten ab.

(5) Outdoor-, Natur- und tiergestützte Angebote erfolgen – soweit gesetzlich zulässig – auf eigene Verantwortung.

(6) Den Anweisungen des Anbieters ist insbesondere bei Outdoor-Angeboten Folge zu leisten.

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10. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Eine Haftung für:

• das Nichterreichen persönlicher Ziele,

• individuelle Entscheidungen des Klienten,

• mittelbare Schäden,

• Folgeschäden,

• oder gesundheitliche Entwicklungen

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die Teilnahme an Outdoor-Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.

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11. Vertraulichkeit

(1) Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich:

• mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten,

• oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

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12. Urheberrecht

(1) Sämtliche ausgegebenen Unterlagen, Konzepte, Übungen, Audio-Dateien, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

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13. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

(2) Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

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14. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn:

• der Klient ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,

• und der Klient bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

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15. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.